Najczęściej zadawane pytania (FAQ) — EM-SKLEP
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania o zamówienia, dostawę, rozmiary, zwroty, wymiany i reklamację. Jeśli czegoś tu nie ma — napisz do nas.
Zamówienia i dostawa
- Kiedy nadajecie zamówienia?
Zamówienia złożone w dni robocze nadajemy sprawnie (zwykle do 24 h). Zamówienia złożone rano, opłacone lub za pobraniem, często wychodzą tego samego dnia.
- Jakie formy dostawy są dostępne?
Najczęściej wybierane są: Paczkomaty InPost, kurier do drzwi oraz odbiór w punktach partnerskich.
Finalną listę i ceny zobaczysz w koszyku oraz w zakładce Metody dostawy.
- Czy jest darmowa dostawa?
Tak — od 250 zł wartości koszyka.
Produkty
- Czy oferowane stroje są oficjalne?Nie. Wybrane produkty dostępne w sklepie to stroje nieoficjalne, inspirowane stylem piłkarskim, sportową kolorystyką i estetyką futbolową. Nie są to produkty oryginalne, licencjonowane ani autoryzowane przez kluby, reprezentacje, federacje, zawodników ani producentów odzieży sportowej.
- Co oznaczają nazwy i określenia użyte przy produktach?Nazwy, określenia kolorystyczne i opisy stylu służą wyłącznie do przedstawienia wyglądu, charakteru i inspiracji danego produktu. Nie oznaczają oficjalnego pochodzenia, autoryzacji ani licencji.
Rozmiary i dopasowanie
Skorzystaj z tabeli rozmiarów i dobieraj pod wzrost oraz obwód klatki. Jeśli dziecko jest „na pograniczu”, wybierz większy — zapewnia zapas na wzrost i pełny zakres ruchu.
Komplet 3w1 obejmuje koszulkę, spodenki i getry. Zawsze sprawdzaj kartę produktu — tam podajemy dokładną zawartość.
Zwroty, wymiany, reklamacje
- Ile mam czasu na zwrot?Masz 30 dni od doręczenia na odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny). Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Napisz do nas — zarezerwujemy właściwy rozmiar. Po odesłaniu niewłaściwego wyślemy nowy rozmiar.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google